وظائف عمان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الشموخ إلى توظيف أفراد متميزين في مجال موظف خدمات العملاء بموقع إبراء.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

نضمن تقديم مزايا تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعّال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات المختلفة بحرفية عالية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الدعم بشكل احترافي

المهام:

- توثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل فوري
- العمل على تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بإبراء - وظائف عمان

وظائف مشابهة