وظائف عمان

وصف الوظيفة

تخبر التفوق المتواصل عن دعوة للتقديم ضمن تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق فرصة عمل مسؤول خدمة عملاء في بلدية أبو شاركة.

نرغب في إيجاد محترفين لديهم القدرات في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة

المهام:

- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.

القدرات المطلوبة

- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بأبو شاركة - وظائف عمان

وظائف مشابهة