وظائف مصر

وصف الوظيفة

يقولون التعاون الذهبي إنها تدور على كفاءات.
نريد أشخاص مبدعين للعمل في موظف خدمة عملاء في محل أبو حماد.
نبغى أشخاص يتميزون بـ الابتكار.
المتطلبات هي:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

القدرات المطلوبة

- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بأبو حماد - وظائف مصر

وظائف مشابهة