التقديم على وظيفة : وظائف خدمة العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
خدمة العملاء |
| اسم المعلن |
البنيان |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بورسعيد |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11040 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة، الالتزام بمعايير خدمة العملاء، الفهم الجيد لأنظمة إدارة العملاء، مهارات التفاوض والإقناع، التكيف مع مواقف العملاء المختلفة، مهارات إعداد التقارير عن تفاعل العملاء، القدرة على إدارة البيانات الشخصية بسرية، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، الالتزام بالجودة في تقديم الخدمة
المهام:
التفاعل مع العملاء بفعالية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، حل المشكلات والشكاوى بسرعة وفعالية، إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء، تقديم الدعم الفني عند الحاجة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري، تحسين العمليات من خلال تقديم الاقتراحات، تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الخدمة
تعبئة نموذج التقديم